Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

la luce del tahoma da bianca e diventata verde e non comanda più l'apertura e la chiusura delle tapparelle?

Ho un tahoma box che mi gestisce l'apertura e la chiusura delle tapparelle, da giovedì sera, la luce del tahoma da bianca e diventata verde e non comanda più l'apertura e la chiusura delle tapparelle. Inoltre il simbolo accanto ai messaggi (quando mi logo nella mia posizione) ha una crocetta rossa. Cosa vuol dire?

ROBERTO S.
ROBERTO S.

ROBERTO S.

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    Risposte

    Buongiorno Roberto,
    la crocetta rossa indicaca che il tuo Tahoma è disconnesso dalla rete.
    Verifica anzitutto che si tutto ben connesso ed eventualemnte procedi con un reboot.
    I passaggi sono i seguenti :
    1- Scollega il cavo di alimentazione
    2- Premi il pulsante RST (con una graffetta) e non rilasciarlo.
    3- Collega di nuovo il cavo di alimentazione
    4- Tieni premuto finché il led @ non lampeggia in rosso (circa 12 secondi) quindi rilascia il pulsante RST
    5- Attendi fino a quando il led @ è verde su TaHoma V1(di colore bianco su TaHoma V2)

    Buona giornata

    ROBERTO S.
    ROBERTO S.

    ROBERTO S.

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    Ciao Alessandro, grazie alle tue indicazioni ho risolto il problema.

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