Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

tenda motorizzata

ho una tenda motorizzata con telecomando t4300 (che gestisce anche altre 3 tende) che da un po' di tempo non rientra. si sente che recepisce il comando ma non si muove. ho notato che se quando la apro non la faccio scendere completamente, al momento della chiusura la faccio scendere e poi la faccio risalire funziona correttamente. ho notato inoltre che non rientra perfettamente nel cassone ma rimane circa 1 cm aperta

Giorgio
Giorgio

Giorgio

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    Risposte

    Buongiorno Giorgio,
    potrebbe essere un problema legato alla resa del motore(in termini di potenza) che riesce a muovere la tenda se non completamente aperta e che "fatica" a chiudere il cassonetto. Il motore è da smontare e va poi revisionato.
    Ti consiglio di rivolgerti al tuo installatore.

    Buona giornata

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