Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Connessione Tahoma - Home Alarm?

Salve,
ho appena ricevuto un box tahoma, lo starter kit home alarm più vari altri intellitag, badge, il ricevitore IO per garage e due telecomandi IO.

Ho due problemi.
Il tahoma vede solo la sirena interna, facendo aggiungere i prodotty somfy non trova altro.
Sull'app somfy protect è tutto configurato e funzionante.

Il ricevitore IO deve essere alimentato a 24V oppure con un voltaggio tra 12 e 24v indifferentemente come riportato sul circuito?
Ho provato vari alimentatori, 12V continuo, 12v alternato, 15v alternato ma non da segni di vita.
Come posso capire se è difettoso?

Grazie del supporto.

Emanuele M.
Emanuele M.

Emanuele M.

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    Risposte

    Buongiorno,

    Tahoma risulta configurato in modo corretto, tuttavia è indicato inserire all'interno sistema Somfy Alarm e non la sola sirena:

    da "altri SOMFY", selezionare "aggiungi" quindi scorrere fino a "Somfy Protect".

    Il trasmettitore io ref. 1841229 può essere alimentato a 12 o 24 V, alternata o continua.

    buona giornata

    Buongiorno,

    il Tahoma è registrato correttamente e aggiornato;

    L’inserimento di SOMFY Protect nel Tahoma deve essere eseguito sotto la voce “altri SOMFY”, +(aggiungi) quindi selezionare SOMFY Protect.

    Il ricevitore 1841229 può essere alimentato a 12 o 24 V in tensione continua o alternata; se eventuali prove con tensioni differenti non lo hanno danneggiato, può essere inserito nel Tahoma aggiungendolo sotto la voce “tecnologia io”, +(aggiungi) quindi selezionare il prodotto.

    Ci faccia sapere,

    buona giornata

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