Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

problema telecomando smoove

non riesco a collegare un telecomando per far funzionare il micro ricevitore per tapparelle, il micro ricevitore funziona fa muovere la tapparella ma non mi vede il comando da parete senza fili smoove

SIMONE M.
SIMONE M.

SIMONE M.

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    Risposte

    Buongiorno,

    le porgo alcune domande prima di addentrarci in ipotesi di mal funzionamento:

    • Prima di abbinare il trasmettitore lo ha acceso con "ON"?
    • Se sì, occorre verificare che "ricevitore e trasmettitore" siano della medesima tecnologia (lo Smoove deve essere di colore rosso nella parte posteriore). 

    Ci faccia sapere, buona giornata

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