Avviso per tutta la community:

mercoledi 15 novembre é previsto l’aggiornamento 2.8 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Problema con Eolis 3d?

Salve, ho da qualche giorno installato tre tende motorizzate che controllo con un telecomando somfy 4+1 canali. Ogni tenda è dotata di sensore vento EOLIS 3D. Sembra che tutto funzioni bene ma una di queste tende, a volte, dopo averla aperta rimane in posizione per una frazione di secondo e poi si riavvolge in automatico, costringendomi a ritirarla giù. A cosa può essere dovuto?

ANTONIO
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    Giulia E.
    Giulia E.

    Giulia E.

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    Buongiorno, 

    con buona probabilità occorre verificare il sensore della tenda. I controlli da fare sono i seguenti :

    1 - che la regolazione della sensibilità non sia troppo bassa (valore minimo impostabile 2 - 3)

    2 - che il sensore sia ben chiuso sulla sua basetta

    Se ha già eseguito questi controlli occorre cancellare il sensore o il motore e programmarlo da capo.

    buona giornata

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