Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Cilindro serratura connessa che non si adatta

Buongiorno,

ho acquistato ieri la serratura connessa sul vostro sito: https://shop.somfy.it/serratura-connessa-internet-gateway...
ma non si adatta allo spessore della mia porta. Cosa posso fare?

Antonio L.
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    Risposte

    Antonio L.
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    Si, misurando la porta effettivamente si.

    Buongiorno,

    per porte con:

    - spessore superiore a 7 cm

    - serratura esterna superiore a 3 cm

    occorre il cilindro europeo lungo. L' accessorio opzionale per smart lock é disponibile in vendita su nostro sito ufficiale Somfy.

    Buona giornata

    Paolo N.
    Paolo N.

    Paolo N.

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    Buongiorno, ricollegandomi a quanto scritto in questo post, sono a chiedere se esista un kit dove sia già compreso il cilindro europeo lungo, o sia necessario comprare il kit base ed il cilindro lungo, buttando via di fatto il cilindro europeo standard incluso nel kit.
    Grazie,

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