Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Questa domanda é stata risolta

Non riesco più ad accedere all’interfaccia TaHoma/SomfyBox: cosa devo fare?

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Maria Giulia M.
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    Se riscontri problemi di connessione con la TaHoma Box, prova a effettuare queste operazioni. Se i LED sono rossi (o il LED @ è rosso, per le prime versioni della Box): 1 - Verifica i LED di connessione (arancione e verde) all’ingresso e all’uscita del cavo Ethernet. 2 - Prova a sostituire il cavo Ethernet. 3 - Prova a scollegare e ricollegare TaHoma. 4 - Vai nelle impostazioni del modem/router ADSL per abbassare temporaneamente il firewall. Se i LED ritornano bianchi (@ verde), verifica le impostazioni del firewall. Se queste operazioni non risolvono il problema: Forza l’aggiornamento seguendo questa procedura: 1 - Scollega l’alimentazione della Box per 5 secondi. 2 - Premi RST con una graffetta. 3 - Ricollega l’alimentazione tenendo premuto RST. 4 - Quando i LED (o @) lampeggiano rossi, rilascia RST. La Box cercherà di sincronizzarsi con il server. Servono dai 2 ai 15 minuti prima che i LED tornino bianchi fissi (@ verde fisso). Non SCOLLEGARE la Box durante la sincronizzazione.

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