Avviso per tutta la community:

mercoledi 15 novembre é previsto l’aggiornamento 2.8 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

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Ho una linea ADSL separata dalla linea telefonica. Il Protexiom/Protexial (a partire dal 2009) funzionerà?

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Giulia E.
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    Il tuo sistema di allarme è compatibile con una linea ADSL anche separata dalla linea telefonica, purché sia effettivamente collegato all’uscita telefonica della centrale.

    Il nostro sistema dipende tuttavia dalla qualità di servizio fornita dal tuo provider (in particolare in caso di interruzione della linea tale da rendere indisponibile la trasmissione telefonica). Ti consigliamo di non attivare la funzione di sorveglianza della linea, che rischierebbe di far scattare in modo inopportuno l’allarme a causa di micro-interruzioni di linea.

    Somfy declina ogni responsabilità in relazione al corretto funzionamento delle funzioni del trasmettitore (inoltro telefonico, accesso da remoto, ecc.) in caso di interruzione di linea dovuta all’operatore telefonico o ad aggiornamenti e cambiamenti di modem/router tali da incidere sul buon funzionamento del sistema di allarme Somfy.

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